Перцептивна сторона спілкування
Відео: ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ І ПРЕЗЕНТАЦІЯ. Інтерактивна сторона спілкування Е. Берн # 39; Три его стану # 39;
Зміст
Перцептивна сторона спілкування включає в себе процес формування образадругого людини, що досягається прочитанням за фізичними характерістікамічеловека його психологічних властивостей і особливостей його поведінки" (Краткійпсіхологіческій словник). Функція прочитання полягає у виборі суб`ектомадекватних способів спілкування.
термін "прочитання" або "читання" іншу людину був введений С.Л.Рубінштейномдля характеристики механізму орієнтування в поведінці іншої людини впроцессе взаємодії з ним. це "читання" протікає побіжно, оскільки впроцессе спілкування з оточуючими у нас виробляється певний більш-менееавтоматіческі функціонуючий психологічний підтекст до їхньої поведінки".
На що орієнтується людина, "читаючи" тобто пізнаючи іншої людини? А.А.Бодалев (-1981) вказує на зв`язок пізнання людьми ДРУГ одного з "прочитанням"їх вербального і невербального поведінки, з випробовуються один до другучувствамі, з особистісними утвореннями (потребами, інтересами, ценностниміоріентаціямі, загальними та спеціальними здібностями, рисами характеру), спредставленіямі пам`яті один про одного і образами уяви, з спеціфікойдеятельності, що об`єднує людей і програмує для кожного определенниеролі , з характеристиками колективу (малої групи), членом якої являетсячеловек і положенням (позицією) людини в колективі, а також з познаніемчеловеком самого себе.
Характеристики сприйняття людиною інших людей, інтерпретації іхвнутреннего світу змінюються в процесі життєдіяльності людини (Бодальов, 1983).
При цьому необхідно враховувати, що кожна людина є одночасно іліпоследовательно членом кількох малих груп, в кожній з яких виполняетопределенную внутригрупповую роль, тобто певну поведінку, котороеожідается від нього членами групи відповідно до сформованим впредшествующем спілкуванні чином цю людину. Внутрішньогрупових ролі оказиваютрешающее вплив на формування у людини уявлень про себе або "Я-образу".Актуальная Роль суб`єкта в даній комунікативної ситуації є його поведінку в відповідність до одним з "Я-образів", Наявних у нього, виявляється, зокрема, в інтонації, манері рухатися, жестах і т.д. інтегровані "Я-образи"утворюють "психологічний автопортрет", З якого поступово витесняютсяпротіворечащіе один одному риси або риси, що не збігаються з самооцінкою. Таким чином, "Я-образ" може бути представлений у вигляді "дзеркала, але з ізменяющейсякрівізной поверхні", Причому ці зміни залежать від самого автопортрета" (Добровіч, -1980. - С.76).
Якщо психологічний автопортрет є інтеграція безлічі "Я-образів", Торазговор з самим собою можна уявити як спілкування з собою в ролі іншого, абов іншій своїй індивідуальній ролі. Перехід від автокоммуникации до внешнейпредполагает витіснення свого "Я-образу" на периферію уваги, щоб в центрвніманія поставити сприйняття реального зовнішнього партнера, його соціальної Роліна даний момент і його міжособистісному ролі (тобто відношення до мене), а такжевоспріятіе своєї актуальності ролі очима партнера (що він чекає від нас). У подальшому, в ході спілкування ці образи уточнюються, приводячи, в свою чергу куточненію ролей, тобто до більш ефективному спілкуванню, до кращого взаєморозуміння.
механізмами "прочитання" є процеси порівняння, ідентифікації, апперцепції і рефлексії. Когнітивна ідентифікація являє собойсуб`ектівное уявлення про тотожність власних властивостей свойствампартнера (збіг самооцінок і оцінок, що приписуються партнерові). Ідентіфікаціявознікает на основі досить тривалого спілкування. Так експериментально билопоказано, що чоловік і жінка, давно живуть один з одним, виявляють большуюідентіфікацію, ніж молодята (Обозов, 4981). Процес апперцепції добре опісалМ.М.Бахтін: "Будуючи своє висловлювання, я намагаюся його (відповідь співрозмовника. - Ж.Г.) активно визначити, з іншого ж боку я намагаюся його передбачити, і етотпредвосхіщаемий відповідь в свою чергу чинить активний вплив на моевисказиваніе (я парирує заперечення, які продовжує, вдаюся до всякого родаоговоркам і т.п.). Говорячи, я завжди враховую апперцептівний фон сприйняття моейречі адресатом і наскільки він обізнаний у ситуації ..., його погляди і переконання, його упередження (з нашої точки зору), його симпатії і антипатії - адже всеето визначатиме активний відповідь розуміння їм мого висловлювання. Етотучет визначить і вибір жанру висловлювання і вибір композиційних прийомів і, нарешті, вибір мовних засобів, тобто стиль висловлювання".
При цьому слід враховувати, що на відміну від сприйняття об`єктів, воспріятіечеловека тягне за собою подвійне взаємодія: сприймає самим фактомсвоего присутності і особливостями поведінки при сприйнятті іншої можетізменіть характеристики людини, якого він сприймає і оцінює (McDavid, Harari ( 968). Це особливо важливо мати на увазі при аналізі терапевтом процессовобщенія в малих терапевтичних групах хворих, так як це спілкування відбувається, як правило, в присутності і під наглядом експериментатора, якщо тільки онсам не стає учасником групового спілкування. Але і в цьому останньому випадку оностается (в більшій чи меншій ступеня) спостерігачем для інших членовгруппи, є, в свою чергу, об`єктом сприйняття.
Відео: Галина Андрєєва | Соціальна психологія. Лекція 2 | Історія і методологія
Таким чином, згаданий вище «психологічний підтекст" До воспрінімаемомуповеденію, описаний С.Л.Рубинштейном, впливає не тільки як перцептівнийфактор, але і як механізм, видозмінює поведінку сприйманого, що адаптує його до подальшого сприйняття. Це ще раз підкреслює едінствоперцептівной і комунікативної боку спілкування.
іншим механізмом "прочитання іншого" в спілкуванні є процес рефлексії, тобто. усвідомлення того, яким тебе сприймають інші. Це складний процес, що включає, як мінімум, шість позицій взаімоотображеній суб`єктів: сам суб`єкт, яким він є в дійсності, суб`єкт, яким він бачить самого себе, суб`єкт, яким він бачиться іншому, і ті ж три позиції, але в сприйнятті іншого суб`єкта, бо рефлексія є процес подвоєного дзеркального взаімоотображенія суб`ектамідруг одного ..." (Короткий психологічний словник, -1985. - С.304).
Можна собі уявити в такому випадку, наскільки складними стають процессивоспріятія один одного при груповому спілкуванні, де число позицій взаімоотображеніябесконечно збільшується, де кожен суб`єкт є об`єктом спостереження сразунесколькіх членів групи, кожен з яких, навіть не ставлячи такого завдання, самімсвоім присутністю, тобто роллю сприймає і оцінює, можетвідоізменять поведінку сприйманого.
Зміна діяльності людини в присутності інших може відбуватися в двоскерованого: з одного боку, як вже зазначалося вище, существенноінтенсіфіціруется індивідуальна активність, продуктивність діяльності, а з іншої - знижується її якість, тобто вона стає менш оригінальною інестандартной (Aiiport, 1920). А.У.Хараш пояснює ці експеріментальнополученние факти тенденцією до втрати свободи самовираження і усредненіюіндівідуальной діяльності в присутності інших, що виражається вдеіндівідуалізаціі її кінцевого продукту, внаслідок усвідомленого ілінеосознанного прагнення суб`єкта задовольнити передбачуваному їм в наблюдателеожіданію зрозумілості (Хараш. Сприйняття людини.
Відео: Спілкування і його функції
Однак можлива такал організація спілкування в групі, і перш за всегомотіваціонной основи спілкування, коли діяльність в присутності інших улучшаетсяне тільки кількісно, але і якісно, тобто стає більш оригінальною, більш індивідуалізованої. Це відбувається тоді, коли общающійсяоріентіруется в своїй діяльності, в першу чергу, "сенсом для себе", Нетреба іншого мотиву, крім того предмета, на який спрямована йогодіяльності, в той час як "сенс для інших" передбачає "наявність за каждимелементом поведінки, презентіруемого сприймає певного соціальнокодіфіцірованного, конвенційного і загальнодоступного значення".
На думку В.А.Петровского, генетично початковою формою сприйняття человекачеловеком є переживання власної динаміки в контакті з другімчеловеком. Над цим рівнем надбудовуються рівні об`єктного і суб`ектноговоспріятія. здатність індивіда "бути суб`єктом перетворення поведінки ісознанія оточуючих через свою відображенням ("персоналізованість") у них" (В. А. Петровський, 1985) характеризує особливу "системне" по А.Н. Леонтьєву качествоіндівіда, тобто особистість. Тому експериментальне дослідження особистості должноохвативать, як мінімум, 2-х учасників: досліджуваного і випробуваного (носітеляотраженной суб`єктності досліджуваного).
Інакше кажучи, експериментальне дослідження особистості, як в нормі, так і впатологіі неможливо без урахування нерозривному зв`язку особистості і спілкування.
